お客さまからよくいただく質問とその回答をまとめました。
分からないことがあるときは、お問い合わせの前にまずここで探していただくと見つかるかもしれません。
それでも解決しないときは、当サイト内（Q&Aブログ、その他ブログなど）を検索にてお探しください！

予約制ですか？
はい。希望日の5日前までにご予約ください。
車両や日時によってはご希望に添えないことがあります。
当日でも借りられますか？
いいえ。
貸し出しの準備が必要になりますし、ガレージに対応できる担当者がいないこともありますので、事前にご予約いただくようお願いします。
ミニバンはありますか？
ラインナップとしては輸入車が主ですが、ミニバン（アルファードやヴェルファイア）などもそろえる予定です。
レンタカーと何が違いますか？
ナンバープレートの平仮名が「わ」ではありません。
車に傷を付けてしまいました。
磨いて消せる程度であれば大丈夫ですが、深いキズの場合は板金塗装が必要になりますので、ご自身の保険か自費でご負担いただきます。
借りる料金以外に追加金額は発生しますか？
乗る日数分の保険加入と、返却時のガソリン代のみです。
ガソリン代について、返却直前にCarwash Karenの最寄りのガソリンスタンドで満タンにしてから返却してください。
洗車はしなくてもいいですか？
洗車はCarwash Karenでいたしますので、ガソリンスタンド等で洗車はせずにそのままお返しください。
最寄りの駅はどこですか？
青梅線の福生駅か牛浜駅です。五日市線ですと東秋留駅になります。
現地まで公共交通機関はありますか？
青梅線福生駅からですとバスがありますが、本数が少ないため時間に余裕を持ってお越しください。
駅まで送り迎えはあるのですか？
送迎はありません。
現地に来るのも旅の一部として思い出になればと思っています。

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