お客さまからよくいただく質問とその回答をまとめました。
分からないことがあるときは、お問い合わせの前にまずここで探していただくと見つかるかもしれません。
それでも解決しないときは、当サイト内(Q&Aブログ、その他ブログなど)を検索にてお探しください!

中古車を買ってタバコの臭いがするのですが対応できますか。
対応できます。料金は現車確認してからのお見積りになります。
車検のたびにリフレッシュしたいのですが…
車検後にご依頼ください。
臭いはなくなりますか?
ヤニを取り除いただけで臭いが消える場合と、ヤニを取り除いてもかすかに臭いが残る場合がありますので、かすかに臭いが残っている場合は、消臭 もセットでご依頼ください。
消臭もしないとダメですか?
まずは消臭とセットでお申し込みいただき、タバコのヤニ取りを施工後に臭いが消えた場合は「タバコのヤニ取り」のみで「消臭」は不要です。
もし、臭いが消えなければその後に「消臭」を施工いたします。
セットでお申し込みいただいても、「タバコのヤニ取り」だけで「消臭」を行わなかった場合は、もちろん「消臭」の費用はいただきません。
作業後すぐに乗れますか?
ヤニを除去するために専用液剤を多量にかけますので、シートやマット類も濡れます。
濡れた内装が乾くまでに夏場は3~4時間、冬場は半日以上かかりますので、乾くまでは乗れません。
預けたほうがいいですか?
預けていただいても出張で訪問させていただいてもどちらでも施工できますが、訪問して作業した後にすぐにお乗りにならないのであれば、出張訪問で(預けていただかなくて)大丈夫です。
電源や水道は必要ですか?
水道をお借りします。また、温水スチームを使用する場合は電源(100V電源)もお借りします。
ガラスもするのですか?
ガラスも対応いたします。
天上、窓ガラス、ガラス枠、ドア内張りと、隅々まで臭いを確認しながら作業を進めていきます。
臭い戻りはありますか?
ヤニををしっかり除去できれば臭い戻りはありません。
※臭い戻りとは、落としきれなかった汚れ(ここではヤニ)が再び臭いはじめることをいいます。
エアコン内部はできますか?
手の届く範囲での作業になりますので、エアコンルーバー内部、エバポレーター、スイッチ類の中の基盤等に付着したものの分解清掃は対応いたしません。

サービス別 Q&A

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